Répondre aux avis client, c'est:

• Montrer au futurs clients l'importance que vous accordez à la satisfaction clientèle
• Rétablir parfois une vision érronnée ou subjective
• Augmenter sa notoriété numérique et développer son référencement local (SEO)
• Transformer un avis en une opportunité commerciale

Pour répondre, il faut nécessairement:

• Du temps de disponible
• De l'expertise rédactionnelle
• De l'objectivité, pas toujours simple lorsque l'on peut se sentir agressé par un avis lui même peu objectif.

Pas le temps, pas l'expérience...

Nous gérons pour vous l'ensemble des réponses:

• Brief initial de connaissance de votre établissement (entretien téléphonique) lors du premier pack et création de la fiche technique personnalisée
• Supervision automatique et permanente des principales plateformes sélectionnées ensemble
• Rédaction des réponses spécifiques et personnalisées pour chaque avis client
• Qualification des réponses complexes avec vous sur litige particulier (simple appel téléphonique rapide)
• Gestion complète de la mise en ligne des réponses
• signalement des avis clients inapropriés
• Confirmation des réponses à votre attention
• Indicateur trimestriel de performance et de progrès parceque les avis client permettent également de progresser

Le pack "Réponse avis client" comprend, en fonction du nombre de réponse selectionnées et sans engagement, sans abonnement, sans préavis de votre part: 

• Supervision automatique et permanente des principales plateformes sélectionnées ensemble
• Rédaction des réponses spécifiques et personnalisées pour chaque avis client
• Qualification des réponses complexes avec vous sur litige particulier (simple appel téléphonique rapide)
• Gestion complète de la mise en ligne des réponses
• signalement des avis clients inapropriés
• Confirmation des réponses à votre attention
• Indicateur trimestriel de performance et de progrès parceque les avis client permettent également de progresser