Ce qui se passe, concrètement
De votre appel au compte-rendu, il se passe en général quatre jours. Votre part de travail tient en vingt minutes.
Vous m’appelez
Quinze minutes au téléphone. Je vous demande ce que vous vendez, à qui, et ce qui marche déjà chez vous. Pas de rendez-vous commercial, pas de présentation.
Vous m’envoyez votre fichier
Un tableur, un export de votre logiciel de caisse, une liste écrite à la main : je m’en accommode. Le fichier sert à votre campagne, à rien d’autre, et je le supprime dès que vous le demandez.
On écrit le message ensemble
160 caractères, c’est court. Je vous propose deux ou trois versions, vous choisissez celle qui vous ressemble. Vous validez le texte exact avant l’envoi.
J’envoie au créneau choisi
Mardi 11 h avant un week-end de soldes, jeudi 17 h avant une soirée privée : l’heure compte autant que le texte. Vous décidez, je déclenche.
Vous recevez le compte-rendu
Nombre de SMS partis, numéros invalides, et si vous avez pris l’option suivi : combien de personnes ont ouvert le lien. Puis vous comptez les clientes en boutique.
Votre fichier clients
C’est la question que l’on me pose le plus, et c’est normal : ce fichier, c’est votre commerce. Voici ce que j’en fais.
- Il sert à votre campagne, à rien d’autre.Il n’est jamais versé dans une base commune, jamais revendu, jamais prêté.
- Il est supprimé sur demande.Un message ou un appel, et il disparaît de mes dossiers.
- Il est nettoyé avant l’envoi.Doublons, numéros invalides et personnes désinscrites sont retirés — vous ne payez pas pour des messages qui ne partiront pas.
- Chaque message permet de se désinscrire.C’est la loi, et c’est aussi ce qui garde votre fichier propre dans la durée.
Le détail est écrit dans la politique de confidentialité.
Et si je n’ai pas de fichier ?
C’est le cas le plus fréquent au premier appel. On commence alors par la collecte : une phrase à dire en caisse, un carnet ou votre logiciel, et la mention qui rend le consentement valable. Je vous la donne, elle tient en deux lignes.
À partir de 200 ou 300 numéros, une campagne a du sens. Certains y arrivent en six semaines, d’autres en six mois — cela dépend de votre passage.
On en parle quinze minutes ?
Vous m’expliquez votre commerce, je vous dis si le SMS a du sens chez vous. Si ce n’est pas le cas, je vous le dirai.